Kundensupport

Wir versenden unsere Produkte mit unserem Logistikpartnern DHL und Deutsche Post. Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung kostenfrei. Die Lieferkosten in andere Länder werden vor dem Bezahlen berechnet.

Wir verschicken alle unsere Produkte aus Deutschland und liefern in folgende Länder (siehe Tabelle unten). Die hier angegebenen Laufzeiten sind Richtwerte, die wir von unseren Logistikpartnern erhalten haben. In der Regel werden diese eingehalten, allerdings können wir keinerlei Garantie hierfür übernehmen.

Es gilt zu beachten, dass die Versandkosten keine Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder sonstige Einfuhrgebühren für internationale Sendungen außerhalb der Europäischen Union enthalten. Wir können die Lieferung nicht als Geschenk deklarieren oder einen anderen Wert angeben. Der Kunde trägt die Verantwortung sich über die geltenden Einfuhrbestimmungen in seinem Land (außerhalb der EU) zu informieren und die Abgabe jeglicher Einfuhrgebühren entsprechend zu entrichten.

Falls Du einen Geldbeutel mit Gravur bestellt hast, verlängert sich die unten angegebene Lieferzeit um 2 bis 4 Werktage (Mo. - Fr.). Dies ist die Zeit die wir für die Sonderanfertigung der Gravur benötigen.

Wenn Du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst Du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass Du uns das Produkt unbenutzt in der Originalverpackung zurückschickst. Wenn Du ein Produkt zurückgeben möchtest, besuche bitte unser Retouren Portal indem Du auf den folgenden Link klickst: Retouren-Portal

Die Kosten für den Rückversand trägt bei uns der Kunde.

Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass Geldbeutel mit Gravur vom Umtausch- / Rückgaberecht ausgeschlossen sind.

Der Kaufpreis wird über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurück erstattet.

Nach Ablauf der 30 Tage können wir keine Retouren mehr annehmen.

Geldbeutel:

Wir sind von unserer hohen Produktqualität so überzeugt, dass wir eine 10 jährige Garantie auf alle unsere Geldbeutel gewähren.

Sollte Dein Geldbeutel auf Grund eines Qualitätsthemas nicht mehr zu gebrauchen sein, schicken wir Dir gerne einen Neuen. Sende uns hierzu bitte eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Bilder des Problems an: info@jaimiejacobs.com

Wir werden unser Möglichstes tun Deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.

Uhren:

Wir sind von unserer hohen Produktqualität so überzeugt, dass wir eine 24 monatige Garantie auf alle unsere Uhren gewähren.

Sollte Deine Uhr auf Grund eines Qualitätsthemas nicht mehr zu gebrauchen sein, schicken wir Dir gerne eine Neuen. Sende uns hierzu bitte eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Bilder des Problems an: info@jaimiejacobs.com

Wir werden unser Möglichstes tun Deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.

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